Häufig gestellte Fragen
Netzwerk
- Drucker kann im Netzwerk nicht gefunden werden
- Drucker wird bei Verwendung von Wi-Fi nicht gefunden
- Netzwerkschlüssel (Kennwort) unbekannt
- Drucken oder Verbinden nicht möglich
Bei anderen Fragen über das Netzwerk klicken Sie hier.
Installation
Suche nach Schlüsselwort:
Probleme beheben
Der Drucker funktioniert nicht
- Der Drucker lässt sich nicht aktivieren
- Der Drucker wird unerwartet oder wiederholt ausgeschaltet
- Falsche Sprache auf dem Touchscreen
- Anzeige auf dem Touchscreen ist ausgeschaltet
- USB-Verbindungsprobleme
- Keine Kommunikation mit dem Drucker über USB möglich
- Der Drucker druckt nicht
- Der Kopier-/Druckvorgang wird angehalten
- Drucken mit AirPrint nicht möglich
- Der Drucker druckt langsam
- Tinte wird nicht ausgegeben
- Vorgehensweise bei Papierstau
- Der Drucker zieht das Papier nicht ein oder führt es nicht zu/Fehler „Kein Papier“
- Probleme mit automatischem Duplexdruck
- Papier wird nicht von der im Druckertreiber angegebenen Papierzufuhr zugeführt (Windows)
- Druckergebnisse sind nicht zufrieden stellend
- Probleme beim Scannen (Windows)
- Probleme beim Scannen (macOS)
- Scan-Ergebnisse sind nicht zufriedenstellend (Windows)
- Scan-Ergebnisse sind nicht zufriedenstellend (macOS)
- Drucken/Scannen über ein Smartphone/Tablet nicht möglich
Korrekte Einstellung ist nicht möglich (Netzwerk)
- Drucker wird während der Einrichtung nicht gefunden
- Drucker wird bei Verwendung von Wi-Fi nicht gefunden
- Drucker wird bei Verwendung von drahtgebundenem LAN nicht gefunden
- Drucker funktioniert plötzlich nicht mehr
- Netzwerkschlüssel (Kennwort) unbekannt
- Administratorkennwort für den Drucker vergessen
- Nach dem Austauschen eines Wireless Routers bzw. dem Ändern der Routereinstellungen kann der Drucker nicht mehr verwendet werden
- Während der Einrichtung wird eine Meldung auf dem Computer angezeigt
- Überprüfen der Netzwerkinformationen
- Wiederherstellen der Werkseinstellungen
Korrekte Einstellung ist nicht möglich (Installation)
Fehler oder Meldung wird angezeigt
Betriebsprobleme
- Probleme mit der Netzwerkkommunikation
- Probleme beim Drucken
- Probleme beim Drucken/Scannen über das Smartphone/Tablet
- Probleme beim Scannen (Windows)
- Probleme beim Scannen (macOS)
- Mechanische Probleme
- Probleme beim Installieren/Herunterladen
- Fehler und Meldungen
- Wenn ein Problem weiterhin besteht
- Reparatur Ihres Druckers
